技術(shù)支持
我們擁有雄厚的維護和支持力量，其資深專業(yè)工程師具備多年電信機房管理、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)維護及網(wǎng)站建設(shè)維護經(jīng)驗，將為您提供從機房設(shè)備維護、網(wǎng)絡(luò)實時監(jiān)控到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障排除等全方位的7＊24小時的專業(yè)技術(shù)支持。
［服務(wù)優(yōu)勢］
江蘇邦寧一直堅持客戶的需要就是我們追求的服務(wù)宗旨，是業(yè)界配置了能夠大規(guī)模處理全國客戶來電的呼叫中心(CallCenter)系統(tǒng)的專業(yè)服務(wù)商。我們的客戶服務(wù)中心和技術(shù)部門堅持每天24小時、每周7天不間斷服務(wù)。
　公司還率先實施了客戶網(wǎng)站全現(xiàn)場服務(wù)江蘇邦寧的技術(shù)支持工程師全天候工作在客戶網(wǎng)站托管數(shù)據(jù)中心，最大限度地保證客戶網(wǎng)站安全運行。
1.優(yōu)惠的價格
我們根據(jù)整體合理的評估和對市場的參考比較，推出高性價比的價格方案，讓廣大客戶享受物美價廉的服務(wù)。
2.服務(wù)品質(zhì)協(xié)議（SLA）
服務(wù)品質(zhì)協(xié)議（Service Level Agreement,SLA），是目前國際通行的客戶服務(wù)評估標(biāo)準(zhǔn)，是一種由服務(wù)供應(yīng)商與用戶簽署的法律文件，該文件承諾只要用戶向服務(wù)供應(yīng)商支付相應(yīng)服務(wù)費用，就應(yīng)享受到服務(wù)供應(yīng)商提供的相應(yīng)服務(wù)。SLA不僅明確了違約方的經(jīng)濟懲罰性條款，而且有助于用戶對服務(wù)商提供具體服務(wù)的能力、可靠性和響應(yīng)速度作出充分正確的評估。
南京、上海電信互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的SLA，保證為用戶提供電信級高水平的服務(wù)保障，以及全省聯(lián)動的7＊24小時客戶服務(wù)和一站式解決方案。

保證每月的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通性在99.9％以上
保證7＊24小時電力供應(yīng)，提供雙路市電，UPS、備用柴油發(fā)電機等，保證持續(xù)供電率達99.9％
保證在合同簽訂后的2個工作日內(nèi)，為用戶開通IDC業(yè)務(wù)及IDC內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)線路；用戶另外申請的IDC與外部網(wǎng)絡(luò)的互連的專線開通限小于等于2個工作日
如遇IDC內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或電信網(wǎng)絡(luò)割接、擴容、調(diào)測等會對用戶線路造成影響的情況，提前3天通知客戶
即時受理用戶報障，并每隔30分鐘將故障解決情況回復(fù)客戶，直至故障排除。故障處理完畢后5個工作日內(nèi)提交故障處理報告客戶
在用戶書面授權(quán)前提下，提供全方位的技術(shù)支持主要包括技術(shù)咨詢、狀態(tài)監(jiān)測、緊急情況通知、技術(shù)操作服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全、操作系統(tǒng)安全等
技術(shù)操作保證：如需對用戶設(shè)備進行相關(guān)操作，操作人員必須經(jīng)過培訓(xùn)，操作必須得到雙方認(rèn)可，并按照雙方確定的操作規(guī)程進行
提供7＊24小時保安、監(jiān)控系統(tǒng)。
公司始終以不懈的努力、更高的目標(biāo)來要求自己,在不斷完善自身管理模式和提高技術(shù)研發(fā)能力的同時，大力倡導(dǎo)推行新經(jīng)濟戰(zhàn)略，促進中國互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的發(fā)展。

公司全稱： 江蘇邦寧科技有限公司
公司地址： 南京市軟件大道106號雨花軟件園Ａ幢10層 公司地圖