中國電信集團公司成立于2002年，是我國特大型國有通信企業(yè)，連續(xù)多年入選“世界500強企業(yè)”，主要經營固定電話、移動通信、衛(wèi)星通信、互聯(lián)網接入及應用等綜合信息服務。截至2008年底，擁有固定電話用戶2.14億戶，移動電話用戶3544萬戶，寬帶用戶4718萬戶，集團公司總資產6322億元，全年業(yè)務收入超過2200億元，人員67萬人。公司自2004年以來連續(xù)四年被國務院國資委評為A級績優(yōu)企業(yè)，被《財富》、《亞洲財經》、《歐洲貨幣》、《資本雜志》等評為“全球最受贊賞公司”、“亞洲最佳固網電信公司”、“中國杰出電訊企業(yè)”，獲中國區(qū)最佳管理最佳企業(yè)治理、最佳股息承諾、最佳投資者關系、最令人信服企業(yè)策略等獎項。

中國電信集團公司在全國 31個?。▍^(qū)、市）和美洲、歐洲、香港、澳門等地設有分支機構，擁有覆蓋全國城鄉(xiāng)、通達世界各地的、“我的e家”、“天翼”、“號碼百事通”、“互聯(lián)星空”等知名品牌，具備電信全業(yè)務、多產品融合的服務能力和渠道體系。公司下屬“中國電信股份有限公司”和“中國通信服務兩大控股上市公司，形成了主業(yè)和輔業(yè)雙股份的運營架構，中國電信股份有限公司于 2002年在香港紐約上市、中國通信服務股份有限公司于 2006年在香港上市。

近幾年來，面對固網業(yè)務急劇萎縮、歷次電信業(yè)改革遺留大量不良資產、改革發(fā)展穩(wěn)定任務重等挑戰(zhàn)，中國電信集團公司以科學發(fā)展觀為指導，立足企業(yè)實際和資源特征，于 2004年在電信行業(yè)推動企業(yè)由傳統(tǒng)基礎電信網絡運通過實施聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略，大力發(fā)展綜合信息服務等非語音業(yè)務，強化精確管理，優(yōu)化資源配置，在全球固網電信企業(yè)普遍負增長的情況下，保持了企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。2004年到2008年，集團主營業(yè)務收入復合增長率達到6％，利潤總額復合增長率達到 3.4％，非語音業(yè)務收入占主營業(yè)務收入的比重從 22％上升到 45％。

在追求企業(yè)價值增長的同時，中國電信集團公司堅持企業(yè)與社會、環(huán)境及利益相關者和諧共生，認真履行企業(yè)社會責任。 2004年以來累計上繳利稅 725億元，通過業(yè)務外包向社會提供近 10萬個就業(yè)崗位，積極參與社會公益事業(yè)，自覺承擔扶貧援藏任務，廣泛開展節(jié)能減排活動，保護行業(yè)“生態(tài)環(huán)境”，避免資源浪費和重復建設，圓滿完成了北京奧運會等重大通信保障任務。特別是2008年汶川大地震、南方冰雪災害發(fā)生后，中國電信快速反應，舉全集團之力搶險救災，以最快的速度搶通災區(qū)通信，保障了救災指揮和黨政軍、金融、電力等重要通信暢通，并為災區(qū)提供免費電話、開通尋親熱線，為兄弟運營商搶險救災、恢復通信提供幫助，表現(xiàn)出高度的社會責任感。