青海移動(dòng)秉承溝通從心開(kāi)始的服務(wù)理念，以追求客戶滿意服務(wù)為宗旨，不斷向廣大客戶提供豐富的業(yè)務(wù)種類、先進(jìn)的技術(shù)手段、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)青海有限公司，1999年9月8日成立；2004年7月1日，在紐約、香港成功上市，成為中國(guó)移動(dòng)（香港）有限責(zé)任公司的全資子公司。公司成立7年多來(lái)，秉承“正德厚生、臻于至善”的核心價(jià)值觀，履行“創(chuàng)無(wú)限通信世界、做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命，追求“成為卓越品質(zhì)創(chuàng)造者”的企業(yè)愿景，企業(yè)建設(shè)、改革和發(fā)展成就驕人。移動(dòng)客戶突破110多萬(wàn)戶，總資產(chǎn)達(dá)到19億；網(wǎng)絡(luò)覆蓋全省各州、地、市、縣、鄉(xiāng)和交通干線、主要旅游風(fēng)景區(qū)，漫游服務(wù)通達(dá)世界五大洲；全球通、神州行、動(dòng)感地帶三大客戶品牌享譽(yù)全國(guó)，全球通服務(wù)專區(qū)、動(dòng)感地帶系列套餐和智能虛擬專用網(wǎng)等服務(wù)項(xiàng)目深受青睞；企業(yè)建設(shè)發(fā)展成就斐然，2000年以來(lái)，公司連續(xù)6年被青海省政府授予“青海省上繳利稅大戶”稱號(hào)，2004年以來(lái)，公司連續(xù)3年被青海省經(jīng)濟(jì)委員會(huì)等單位授予“青海企業(yè)50強(qiáng)”稱號(hào)。

業(yè)務(wù)：擁有全球通、神州行、移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)、動(dòng)感地帶等全國(guó)性品牌及本地通等地方性品牌，業(yè)務(wù)種類豐富，涵蓋話音業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，滿足不同層次需求，領(lǐng)跑移動(dòng)通信市場(chǎng)。

網(wǎng)絡(luò)：GSM網(wǎng)絡(luò)覆蓋到縣、發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、主要道路、旅游景點(diǎn)，城市實(shí)現(xiàn)無(wú)縫覆蓋，通信質(zhì)量?jī)?yōu)良，為青海境內(nèi)國(guó)家、省級(jí)重點(diǎn)工程、重大活動(dòng)提供著有力的通信保障，是省內(nèi)移動(dòng)通信第一大網(wǎng)；依托中國(guó)移動(dòng)全程全網(wǎng)，獨(dú)具國(guó)內(nèi)外最大的漫游優(yōu)勢(shì)。GPRS是世界移動(dòng)通信向3G邁進(jìn)的主流技術(shù)，通過(guò)對(duì)現(xiàn)網(wǎng)升級(jí)改造，全省移動(dòng)GSM全面支持GPRS。

服務(wù)：服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍及全??；社會(huì)監(jiān)督、輿論監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督三位一體的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系；積分回報(bào)，個(gè)性化、差異化的客戶服務(wù)；省內(nèi)異地繳費(fèi)，營(yíng)業(yè)廳免填單；精確的計(jì)費(fèi)，詳盡的話單；話費(fèi)誤差，雙倍返還；企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，用戶明白消費(fèi)，在業(yè)內(nèi)保持服務(wù)領(lǐng)先。

在以信息化帶到工業(yè)化、以工業(yè)化促進(jìn)信息化的征程中，公司將堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略思路，發(fā)揚(yáng)改革創(chuàng)新的企業(yè)精神，運(yùn)用先進(jìn)科學(xué)的管理機(jī)制，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)高效的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，打造以人為本的企業(yè)文化，全面提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，努力實(shí)現(xiàn)做世界一流通信企業(yè)，從優(yōu)秀到卓越的奮斗目標(biāo)，為構(gòu)建和諧青海做出新的貢獻(xiàn)！

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