中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)遼寧有限公司負(fù)責(zé)“中國(guó)移動(dòng)通信”在遼寧的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護(hù)和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，下轄14個(gè)分公司，56個(gè)縣級(jí)分公司。目前，中國(guó)移動(dòng)遼寧公司客戶數(shù)已近2200萬，網(wǎng)絡(luò)容量2500萬，是遼寧省內(nèi)最大的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商。

以“移動(dòng)信息專家”為目標(biāo)，中國(guó)移動(dòng)遼寧公司致力于建設(shè)“無處不在”的優(yōu)質(zhì)通信網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)過不斷升級(jí)優(yōu)化，已在全省構(gòu)建起了一張覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高的綠色優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了省內(nèi)高速公路主干線和鐵路的無縫隙覆蓋以及全省范圍內(nèi)所有農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的全面覆蓋。截至2009年，中國(guó)移動(dòng)已與237個(gè)國(guó)家和地區(qū)的387個(gè)運(yùn)營(yíng)商開通了GSM國(guó)際及港澳臺(tái)地區(qū)漫游業(yè)務(wù)。中國(guó)移動(dòng)遼寧公司努力加快擁有國(guó)家自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的3G(TD-SCDMA)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在全省范圍內(nèi)積極開展3G(TD-SCDMA)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)運(yùn)營(yíng),全省14個(gè)市已經(jīng)陸續(xù)開通3G(TD-SCDMA)業(yè)務(wù)。面對(duì)消費(fèi)者多層次的消費(fèi)需求，中國(guó)移動(dòng)遼寧公司不斷拓展移動(dòng)業(yè)務(wù)。目前，中國(guó)移動(dòng)遼寧公司推出飛信、無線音樂、移動(dòng)秘書、移動(dòng)證券、移動(dòng)支付、手機(jī)電視、手機(jī)雜志、手機(jī)銀行、彩信、彩鈴等新業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了從最初單一的語(yǔ)音通話服務(wù)到如今的語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、圖像多媒體通信服務(wù)的轉(zhuǎn)變，滿足了不同人群的不同消費(fèi)需求。目前，中國(guó)移動(dòng)遼寧公司擁有全球通、動(dòng)感地帶、神州行三大品牌，用戶號(hào)碼段包括“139”、“138”、“137”、“136”、“135”、“134”、“150”、“151”、“152”、“158”、“159”以及3G專用號(hào)段“188”。

在“正德厚生 臻于至善”的核心價(jià)值觀指引下，中國(guó)移動(dòng)遼寧公司努力實(shí)踐著“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，為實(shí)現(xiàn)“從優(yōu)秀到卓越”的新跨越而不懈努力。幾年來，中國(guó)移動(dòng)遼寧公司積極建設(shè)以人為本、求真務(wù)實(shí)的企業(yè)文化，服務(wù)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾生活，始終站在技術(shù)、業(yè)務(wù)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最前沿，不斷提高通信能力，提高網(wǎng)絡(luò)科技含量，積極實(shí)施業(yè)務(wù)創(chuàng)新，致力于構(gòu)建一個(gè)使人類能夠通過無限溝通共享文明進(jìn)步的信息網(wǎng)絡(luò)，向客戶提供個(gè)性化的通信服務(wù)，滿足社會(huì)不斷增長(zhǎng)的信息消費(fèi)需求，讓所有人享受順暢溝通的樂趣。

中國(guó)移動(dòng)遼寧公司堅(jiān)持以客戶為中心，以客戶感知為標(biāo)準(zhǔn)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)質(zhì)量，努力做到服務(wù)措施規(guī)范化，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)體系網(wǎng)絡(luò)化，服務(wù)手段人性化，服務(wù)內(nèi)容差異化，服務(wù)監(jiān)督社會(huì)化。10086客戶服務(wù)熱線，為廣大客戶提供了全天候、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，包括業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)服務(wù)辦理、話費(fèi)查詢等等。在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理各種移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，中國(guó)移動(dòng)遼寧公司還推出了網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、手機(jī)短信營(yíng)業(yè)廳等多種服務(wù)方式，滿足客戶需求。中國(guó)移動(dòng)遼寧公司在省內(nèi)主要機(jī)場(chǎng)、港口、車站等場(chǎng)所設(shè)立了全球通VIP俱樂部，在各營(yíng)業(yè)廳內(nèi)設(shè)立了全球通客戶服務(wù)專區(qū)，為貴賓客戶提供“綠色通道”等差異化、個(gè)性化服務(wù)。