中國電信集團(tuán)公司是我國特大型國有通信企業(yè)，連續(xù)多年入選“世界500強(qiáng)企業(yè)”，主要經(jīng)營固定電話、移動通信、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用等綜合信息服務(wù)。截至2008年底，擁有固定電話用戶2.14億戶，移動電話用戶近3000萬，寬帶用戶4718萬戶，集團(tuán)公司總資產(chǎn)6322億元，全年業(yè)務(wù)收入超過2200億元，人員67萬人。公司自2004年以來連續(xù)四年被國務(wù)院國資委評為A級績優(yōu)企業(yè)，被《財富》、《亞洲財經(jīng)》、《歐洲貨幣》、《資本雜志》等評為“全球最受贊賞公司”、“亞洲最佳固網(wǎng)電信公司”、“中國杰出電訊企業(yè)”，獲中國區(qū)最佳管理、最佳企業(yè)治理、最佳股息承諾、最佳投資者關(guān)系、最令人信服企業(yè)策略等獎項(xiàng)。

中國電信集團(tuán)公司在全國31個?。▍^(qū)、市）和美洲、歐洲、香港、澳門等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，擁有覆蓋全國城鄉(xiāng)、通達(dá)世界各地的電信網(wǎng)絡(luò)和“商務(wù)領(lǐng)航”、“我的e家”、“天翼”、“號碼百事通”、“互聯(lián)星空”等知名品牌，具備電信全業(yè)務(wù)、多產(chǎn)品融合的服務(wù)能力和渠道體系。公司下屬“中國電信股份有限公司”和“中國通信服務(wù)股份有限公司”兩大控股上市公司，分別于2002年在香港紐約、2006年在香港上市，形成了主業(yè)和輔業(yè)雙股份、雙上市的運(yùn)營架構(gòu)。

近幾年來，面對固網(wǎng)業(yè)務(wù)急劇萎縮、歷次電信業(yè)改革遺留下大量不良資產(chǎn)、改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)重等挑戰(zhàn)，中國電信集團(tuán)公司以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，立足企業(yè)實(shí)際和資源特征，于2004年在電信行業(yè)內(nèi)率先做出企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的決策，推動企業(yè)由傳統(tǒng)基礎(chǔ)電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變。通過實(shí)施聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略，大力發(fā)展綜合信息服務(wù)等非語音業(yè)務(wù)，強(qiáng)化精確管理，優(yōu)化資源配置，在全球固網(wǎng)電信企業(yè)普遍負(fù)增長的情況下，保持了企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。2004年到2008年，集團(tuán)主營業(yè)務(wù)收入復(fù)合增長率達(dá)到6％，利潤總額復(fù)合增長率達(dá)到3.4％，非語音業(yè)務(wù)收入占主營業(yè)務(wù)收入的比重從22％上升到45％。

在追求企業(yè)價值增長的同時，中國電信集團(tuán)公司堅持企業(yè)與社會、環(huán)境及利益相關(guān)者和諧共生，認(rèn)真履行企業(yè)的社會責(zé)任。2004年以來累計上繳利稅725億元，通過業(yè)務(wù)外包向社會提供近10萬個就業(yè)崗位，積極參與社會公益事業(yè)，自覺承擔(dān)扶貧援藏任務(wù)，廣泛開展節(jié)能減排活動，保護(hù)行業(yè)“生態(tài)環(huán)境”，避免資源浪費(fèi)和重復(fù)建設(shè)，圓滿完成了北京奧運(yùn)會等重大通信保障任務(wù)。特別是2008年汶川大地震、南方冰雪災(zāi)害發(fā)生后，中國電信快速反應(yīng)，舉全集團(tuán)之力搶險救災(zāi)，以最快的速度搶通災(zāi)區(qū)通信，保障了救災(zāi)指揮和黨政軍、金融、電力等重要通信暢通，并為災(zāi)區(qū)提供免費(fèi)電話、開通尋親熱線，為兄弟運(yùn)營商搶險救災(zāi)、恢復(fù)通信提供幫助，表現(xiàn)出高度的社會責(zé)任感。