中國電信山西分公司是中國電信集團(tuán)公司（中國電信股份有限公司）在山西省行政區(qū)域范圍內(nèi)設(shè)立的省級分公司。2002年7月，根據(jù)國務(wù)院關(guān)于電信體制改革的要求，為適應(yīng)新的市場環(huán)境，保持“中國電信”的網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)和品牌在全國協(xié)調(diào)發(fā)展，按照中國電信集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署，中國電信山西分公司開始組建并于2002年10月18日正式成立。

公司目前下轄11個(gè)市級分公司，97個(gè)縣級分公司和業(yè)務(wù)集成公司、移動(dòng)終端公司、號百公司3個(gè)專業(yè)分公司。省公司本部內(nèi)設(shè)綜合辦公室、市場部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展部、審計(jì)監(jiān)察部、信息化部、政企客戶部、家庭客戶部、運(yùn)行維護(hù)部10個(gè)部門和呼叫中心、采購中心、網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)中心、無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心、電子渠道中心、客戶需求響應(yīng)中心等6個(gè)中心。

2008年10月1日,中國電信山西分公司正式承接運(yùn)營CDMA業(yè)務(wù),推出天翼互聯(lián)網(wǎng)手機(jī),由此邁入全業(yè)務(wù)經(jīng)營時(shí)代。中國電信山西分公司經(jīng)營范圍：山西省境內(nèi)的國內(nèi)固定電信網(wǎng)絡(luò)與設(shè)施(含本地?zé)o線環(huán)路)業(yè)務(wù)、移動(dòng)通信業(yè)務(wù);基于固定電信網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的話音、數(shù)據(jù)、圖像及多媒體通信與信息服務(wù)；經(jīng)營通訊及信息相關(guān)的系統(tǒng)集成、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、信息咨詢、廣告、設(shè)計(jì)施工等業(yè)務(wù)；并根據(jù)市場發(fā)展需要，經(jīng)營國家批準(zhǔn)或允許的其他業(yè)務(wù)。目前主要經(jīng)營品牌及業(yè)務(wù):我的e家、商務(wù)領(lǐng)航、號碼百事通、天翼互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)、電信光纖寬帶、全球眼、互聯(lián)星空等。

作為綜合信息服務(wù)提供商,中國電信山西分公司秉承讓客戶盡情享受信息新生活的企業(yè)使命；追求企業(yè)價(jià)值和客戶價(jià)值共同成長的經(jīng)營理念；用戶至上,用心服務(wù)的服務(wù)理念；并以安全暢通的網(wǎng)絡(luò)、健康環(huán)保的產(chǎn)品、方便快捷的服務(wù),為山西國民經(jīng)濟(jì)信息化建設(shè)提供強(qiáng)有力的通信支撐和綜合信息服務(wù)；并積極將公司建設(shè)成為一流的電信企業(yè)。